Klachtenprocedure

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent en een klacht hebt. Wij vragen je om deze klacht te bespreken met de betrokken medewerker. Indien dit gesprek geen oplossing brengt, kun je contact opnemen met de afdeling Planning en Service. De medewerker bekijkt dan door wie de klacht het beste in behandeling kan worden genomen.

Mocht de klacht daarna nog niet naar tevredenheid zijn afgehandeld dan kun je je schriftelijk wenden tot de interne onafhankelijke Klachtencommissie, Welkom Kraamzorg, Boekelsedijk 2c, 5404 NK Uden. In laatste instantie kun je terecht bij de landelijke Geschillencommissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg.